華山博士: 如何聘請理想員工

華山博士: 如何聘請理想員工

近年，許多老闆都表示難以招聘理想的員工。我想分享自己少少的體驗：

1. 成功聘請員工，首先要清晰自己對員工的期望，包括工作要求、未來發展空間，更需要清晰這個角色的性格特質，是需要冒險家、眼明手快的執行者、溝通高手，還是邏輯思維的理性人？其實，申請人的履歷，也可看出端倪：長期穩定在同一公司上班，還是不斷轉職？履歷是井井有條，還是混亂不堪？是一大堆文字炫耀自己，還是低調簡潔？重點不是申請人寫什麼，而是如何寫。

2. 面試時，可以請他評核自己的優點和缺點，包括曾經遇過工作上最大的挑戰。我曾經遇到申請人對我說：「我的優點是太優秀、太勤力，令其他人忌妒。」他似乎覺得自己沒有缺點。另一位申請人說：「我太過關心公司，因而忽略自己的需要。」我當然不會聘請，因為沒有健康界線，還炫耀如何關心公司。這樣的人，容易界線不清、你我不分、情感用事。

3. 我喜歡小組互動的面試，讓數位申請人彼此互動，從而看到各人的脾氣、作風、溝通方式。我見過一個申請人，單獨見面時十分出色，我正準備聘請他，但到了四人小組互動時，發覺他無理搶白，打斷別人，甚至批評別人，非常自我。這些特質，都是小組互動，才清晰看見。另外，避免單獨和申請人面試，因為流於偏見，會有盲點，最好能有兩三位主管一起接見，會比較持平客觀。

4. 我們需要坦白向申請人講出底線，因為請人容易、送人難。我曾有過難忘經驗：聘請私人秘書，面試時遇到出色的申請人，各方面表現理想，唯一缺點就是十分囉唆；認真考慮後，決定給她試用期，坦白說上司欠缺耐性，請她儘量爽快。結局，第一天上班，她像變成另一個人，說話精準簡潔。一個月後，我大力嘉許她。她說，因為我面試時，說得非常明白，而她甚喜歡這份工作，所以調較了心態。她說：「只要自己能清晰調較期望，所有問題，都不是問題。」

人生一切，莫不如是。只要我們清晰調節自己的期望，所有問題，都不再是問題。

2018年12月13日